Personvernerklæring

Personvernerklæring for Glansbust

Sist oppdatert: 2026-11-13

Velkommen til Glansbust (glansbust.deals). Vi tar personvernet ditt på alvor, og her forklarer vi på en enkel måte hvilke personopplysninger vi samler inn når du handler hos oss, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har.

Teamet vårt jobber fra Norge, og vi driver nettbutikken glansbust.deals for kunder i Norge.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du legger inn en bestilling eller kontakter oss, samler vi inn opplysninger du selv gir oss:

• Navn og kontaktinformasjon, som e-postadresse for ordrebekreftelse og leveringsinformasjon.
• Leveringsopplysninger, slik at vi kan sende varene dine til riktig sted.
• Ordreinformasjon, som hvilke produkter du har kjøpt, ordrenummer, beløp og tidspunkt for kjøpet.
• Betalingsinformasjon, som behandles sikkert av vår betalingsleverandør. Vi lagrer ikke fullstendige kortnummer hos oss.
• Meldinger du sender til oss på e-post, for eksempel spørsmål om ordre, retur eller reklamasjon.
• Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype og hvordan du bruker nettbutikken, for å sikre drift og forbedre handleopplevelsen.

Vi ber deg om ikke å sende oss sensitive personopplysninger som vi ikke har bedt om.

2. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker personopplysningene dine kun til nødvendige formål:

• For å behandle og levere bestillingen din, sende ordrebekreftelse og holde deg oppdatert om levering.
• For å gi deg kundeservice når du kontakter oss på e-post.
• For å håndtere retur, bytte, reklamasjon og tilbakebetaling.
• For å oppfylle regnskapskrav og andre lovpålagte forpliktelser.
• For å sikre nettbutikken mot svindel og misbruk, og for å forbedre våre produkter og tjenester.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at glansbust.deals skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven din og for sikker innlogging og betaling. Vi kan også bruke enkle funksjonelle kapsler og anonymisert statistikk for å forstå hvordan butikken brukes og gjøre den bedre.

Du kan selv styre og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at nettbutikken kan fungere dårligere dersom du blokkerer nødvendige kapsler.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine videre. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten til deg:

• Med fraktselskap for å levere pakken din.
• Med betalingsleverandør for å gjennomføre sikker betaling.
• Med leverandører av drift og IT for nettbutikken, som kun behandler data på våre vegne.

Dersom loven krever det, kan vi utlevere opplysninger til offentlige myndigheter.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig. Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge regnskapslovgivningen krever det. E-postkorrespondanse slettes når saken din er avsluttet og det ikke lenger er behov for å oppbevare den.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Be om retting av feil eller mangelfulle opplysninger.
• Be om sletting eller begrensning av behandlingen der loven gir grunnlag for det.
• Protestere mot behandlingen og be om å få utlevert opplysninger (dataportabilitet) der det er aktuelt.
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket. Vi håper likevel at du kontakter oss først, slik at vi kan finne en løsning.

7. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern, vil be om innsyn eller ønsker at vi retter eller sletter opplysninger om deg, er det bare å sende oss en e-post. Du når oss kun på e-post:

E-post: support@glansbust.deals

Skriv gjerne ordrenummer i emnefeltet dersom henvendelsen gjelder en bestilling, slik at vi kan hjelpe deg raskere.

8. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel ved endringer i hvordan nettbutikken fungerer. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på glansbust.deals, med ny dato for sist oppdatert.